DARMOWA DOSTAWA DO DOMU PRZY ZAMÓWIENIACH POWYŻEJ 249 PLN

Szukaj produktów

OBSŁUGA KLIENTA

W związku z dynamicznym rozwojem sytuacji epidemiologicznej stosujemy wszelkie możliwe środki ostrożności przy pakowaniu zamówionych produktów. W trosce o bezpieczeństwo naszych klientów i partnerów biznesowych zachęcamy do realizacji płatności online. Jeśli przebywasz na kwarantannie, poinformuj o tym kuriera. Zapewniamy, że wszystkie złożone zamówienia zostaną bezpiecznie dostarczone. 

PŁATNOŚCI 
Poniżej przedstawiamy dostępne metody płatności na stronie internetowej mumaconcept.pl:

1. Szybkie płatności online (Przelewy24.pl)
2. Przelew tradycyjny na konto: WARSAW DOT DOMINIK DZIEMIAN, 61 2490 0005 0000 4530 2458 3149 (Alior Bank) 
3. Płatność gotówką kurierowi (za pobraniem)
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego czas zaksięgowania środków na koncie wynosi zwykle 24h (w przypadku dni roboczych). 

DOSTAWA

Zamówienie wysyłamy bez użycia jednorazowego plastiku, w kartonie z recyklingu. Poniżej przedstawiamy dostępne formy wysyłki zamówionych towarów:

  • kurier DPD - 17 PLN
  • kurier DHL - 17 PLN
  • kurier DPD za pobraniem - 22 PLN
  • kurier DHL za pobraniem - 23 PLN

Czas realizacji zamówienia od momentu zaksięgowania środków na koncie wynosi maksymalnie 48h. Wszystkie paczki/zamówienia są w pełni ubezpieczone. W przypadku wysyłki zamówienia za granicę prośba o kontakt mailowy lub telefoniczny w celu ustalenia szczegółów.

ZWROT / WYMIANA
Zgodnie z obowiązującym prawem Klient ma możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty złożenia zamówienia. Po upływie 14 dni od dnia zakupu nie ma możliwości zwrotu ani wymiany towaru/towarów. 

Prosimy skorzystać z dostępnego wzoru formularza, który ułatwi proces wymiany/zwrotu. Wypełniony formularz razem z potwierdzeniem zakupu prosimy umieścić w oryginalnym opakowaniu i przesłać na poniższy adres. Koszty zwrotu towaru/towarów ponosi osoba wysyłająca paczkę.

Warsaw Dot Dominik Dziemian
ul. Symfonii 3/8
02-787 Warszawa
tel.: 530 788 700

W przypadku otrzymania wadliwego towaru prosimy o wypełnienie wzoru formularza oraz dołączenie zdjęć produktu i przesłanie wiadomości opisującej defekt na adres mailowy kontakt@mumaconcept.pl. 

Zastrzegamy możliwość rozpatrzenia zwrotu / reklamacji do 14 dni od dnia otrzymania paczki / wiadomości mailowej. Po pozytywnym zatwierdzeniu zwrotu środki pieniężne zostaną przesłane na wskazany numer konta bankowego.